【媒体看热电】系统变“聪明” 供暖更贴心

时间:17-02-10 11:55

系统变“聪明” 供暖更贴心

2 8 日,合肥迎来立春后的第一场雪,气温也随之骤降到零下,但在蜀山区香樟雅苑小区,市民周女士的家里却暖意融融。“以前老感觉家里暖气不够热,这两年不仅好多了,感觉不同天气好像温度也不一样,都很舒适。”周女士的感觉并非“幻觉”,这两年,合肥热电集团通过技术创新,对换热站进行远程自动化控制改造,使供热温度的调节更“智能”,不仅节能减排,服务水平也明显提升。

昨日下午,在合肥热电集团管网运行公司众诚服务所,技术主管黄云正在监控电脑上的自动化系统。“监控整个管网的运行和温度就是靠这个远程自动化控制系统,目前76 个统管小区全部安装了该系统。”黄云介绍,以前管网运行是否正常,温度如何调节,都是靠人工手动控制。而随着自动化系统的上马,所有的数据在电脑屏幕上一目了然。记者看到,以书香苑为例,设定温度为54℃,实际供水温度一直在54~54.5℃之间波动,回水温度也保持在正常值。“所有数据会上传到调度监控中心进行分析和存储,如果哪个数据超出正常范围,系统就会报警。如果天气发生变化,系统也会根据气象部门的实时数据分析得出气候补偿曲线,对温度进行微调,使得到达用户家的气温更加怡人,不会低于16℃。”

除了可以自动调节温度,黄云现在不用去各供暖小区的站房,也能对站房的情况了如指掌。今年1月,合肥首批24 个小区换热站房安装了视频巡检系统,并投入使用。

“以前都是需要人24 小时住在站房,耗费人力,也有很大危险性。”据介绍,现在每个站房安装了4~6 个摄像头,设备运行是否正常,有无突发状况,有无闲杂人等闯入站房,在视频上都能看见,工作人员只要每6 个小时去巡检一次即可,“如果遇到突发状况,调度中心还可以远程切断电源。”

自动化系统的不断升级,,除了节约人力成本外,还可以节能减排,用户体验也越来越好。“以前靠人工调温度,总是会有些滞后,遇到突然的天气变化,温度又没有跟上的话,服务热线就会接到大量报修或投诉,最多时众诚服务所一个供暖季接到七八千张工单。”黄云说,维修人员每张工单都必须上门解决,有时跑到半夜都处理不完。而自动化系统运行后,在天气变化前,供暖温度就会及时调整,电话投诉自然就少了。“众诚服务所2016 年全年才接到1300 多张工单,报修量降了七八成,省下时间,我们也有精力把用户的其他服务做得更好了。”



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